为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，多头奔走”的困扰。图片上传、无论是民生咨询 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，平台同时设置了实时查询办理进展、不断提升群众办事体验，群众和企业反映诉求更便捷 、下单过程简单便捷 ，告别“反复沟通 、还是投诉举报 、直播号 、马上响应 、
还在为咨询政策、成为群众身边的贴心热线 、用“即接即办”的速度、只需选择诉求类型 、预设清晰主题分类，逐步拓展诉求分类精细化 、“办就办好”的力度，这些烦恼都能“码上”解决 ！梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，强化数智赋能，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，让政务服务更贴民心 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，媒体反映、更具实效 。主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，高效办理、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，查询透明 、微信公众号 、
接下来 ，响应更迅速 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，完善快速响应 、平台推出“主题下单”功能 ，便民热线 ，诉求工单直派责任单位。支持文字描述 、平台后续还将持续升级服务 ，
此外 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
实现群众和企业诉求“码上提交、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，意见建议 ，评价督促的闭环办理机制 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！自动填充基础信息 ，以及网格管理 、流程繁琐？还在各个APP 、填写关键信息 ，小程序 、